Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

• •Ticaret Unvanı: FLUXNEXUS LLC
• •Adres: Delaware, Amerika Birleşik Devletleri
• •E-posta: destek@listflow.pro
• •Web Sitesi: listflow.pro
• •Müşteri Hizmetleri: destek@listflow.pro

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; Listflow.pro sistemine kayıt esnasında sağladığı ad-soyad, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgilerle tanımlanan kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın Listflow.pro platformu üzerinden satın aldığı dijital abonelik hizmetinin ve/veya fiziksel ürün siparişinin teslimi ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

4. Hizmet ve Ürün Bilgileri

• •Dijital Abonelik Hizmetleri: Listflow.pro platformunun sunduğu Standard, Pro ve Turbo abonelik planları; Etsy mağaza otomasyon araçları, sipariş yönetimi ve etiket üretimi gibi dijital hizmetleri kapsar.
• •Fiziksel Ürün Siparişleri: Platform üzerinden tedarikçilerden sipariş edilen kişiselleştirilmiş fiziksel ürünler (hediye ürünleri, dekorasyon ürünleri vb.).
• •Temel Özellikler: Platform özelliklerinin detayları listflow.pro/pricing adresinde güncel olarak yayımlanmaktadır.

5. Ödeme Bilgileri

• •Abonelik ödemeleri aylık veya yıllık dönemler halinde, Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınmaktadır.
• •Fiziksel ürün siparişlerinde ödeme, sipariş onayı sırasında tek seferlik alınır.
• •Tüm ücretler Türk Lirası (TRY) veya ABD Doları (USD) cinsinden belirtilmektedir. Kur farkından doğan fiyat değişikliklerinde ödeme anındaki kur esas alınır.
• •KDV ve varsa IOSS vergisi ayrıca gösterilir ve faturalanır.
• •Ödeme başarılı olduğunda Alıcı'ya e-posta ile fatura/makbuz iletilir.

6. Teslimat Koşulları

• •Dijital Abonelik: Ödeme onayı alındıktan sonra hemen etkinleştirilir; herhangi bir teslimat süresi yoktur.
• •Fiziksel Ürünler: Sipariş onayından itibaren tedarikçi tarafından hazırlanır. Ortalama üretim süresi 3-7 iş günüdür. Kargo süresi hedefe göre değişmektedir.
• •Kargo takibi: Ürün kargoya verildiğinde Alıcı'ya takip numarası ve kargo bilgisi iletilir.
• •Teslimat adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir.

7. Cayma Hakkı — Dijital Hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; dijital içerik ve elektronik hizmetlerde tüketici, teslimata başlanmadan önce yazılı onayını ve cayma hakkından feragat ettiğini açıkça beyan etmişse cayma hakkını kullanamaz. Listflow.pro aboneliğini satın alırken "Hizmetin hemen kullanımına onay veriyorum ve cayma hakkımdan feragat ediyorum" kutusunu işaretlemeniz halinde, 14 günlük yasal cayma süresine bakılmaksızın iade hakkınız bulunmamaktadır. Bu onayı vermemişseniz, abonelik aktivasyonundan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

8. Cayma Hakkı — Fiziksel Ürünler

• •Standart ürünlerde: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• •Kişiselleştirilmiş (özel üretim) ürünlerde: 6502 sayılı Kanun m.15/1-c uyarınca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulma tehlikesi bulunan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tüketicinin isteği veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Etsy siparişleri kapsamında üretilen tüm kişiselleştirilmiş ürünler bu kapsamdadır.
• •Cayma hakkının kullanımı için destek@listflow.pro adresine "Cayma Hakkı" konulu e-posta gönderilmesi yeterlidir.

9. İade ve İptal Koşulları

Ayrıntılı iade ve iptal koşulları için sitemizde yayımlanan İade Politikamızı inceleyiniz. İade taleplerinde Alıcı'nın kimliğini ve siparişi doğrulayan bilgiler (e-posta, sipariş numarası) talep edilecektir.

10. Garantiler ve Sorumluluk

• •Dijital hizmetlerin %99,5 oranında erişilebilir olması hedeflenmekle birlikte, planlı bakım veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan kesintiler için tazminat ödenmez.
• •Fiziksel ürünlerin hasar görmüş veya yanlış teslim edilmesi durumunda Listflow.pro, gerekli düzeltici önlemleri almakla yükümlüdür.
• •Etsy platformu kaynaklı sorunlarda (API kesintisi, hesap askıya alma vb.) Listflow.pro sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle destek@listflow.pro adresine başvurulması tavsiye edilir. Çözüme kavuşturulamayan tüketici şikâyetleri için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na bağlı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciler ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuruda bulunabilirler.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın satın alma işlemini tamamladığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin onaylı bir kopyası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve platform üzerinden erişilebilir kalır.